医药

恒拓开源依托丰富的医药行业实施经验以及先进智慧药房模式，实现了在线问诊、智慧医疗、在线购药、药品配送等运营过程中的各个环节，使药企、药店和医疗服务机构能够在同一平台上进行互动，提高医疗行业的整体效率。

部署架构

行业痛点

国家政策影响：

受两票制等国家政策的影响，药品生产型企业越来越关注渠道下沉，如何管理客户，打通客户数据成为一大难题。

订单入口多：

订单入口多，且医药产品品种复杂，易出现订单数据不统一、漏单等问题，难以实现订单统一处理。

利润率计算复杂：

不同客户对应的订单利润率及客户利润率均有所不同，没有建立利润率模型，采用传统手工计算易出错。

内部管理难：

流程管理与实际医药业务严重脱节脱节，同时业务数据分散储存，缺乏统一有效的数据管理手段。

应用场景

  • 医药零售

    • 以技术构建线上医药电商平台+线下药店的新购物场景，并配合患者教育、用药提醒及数据服务来提升零售效率和药事服务。

  • 医疗服务机构

    • 通过互联网技术，构建覆盖诊前预约挂号、诊中报告查询、诊后的药品配送三大环节的线上线下一体化医疗服务模式。

  • 药企

    • 在原有传统线下订单渠道上，积极开拓智慧药房线上创新渠道，利用全面融合渠道模式打通药企库存链、订单链、物流链、信息链等多链条业务。

方案亮点

业务亮点
全业务流程贯通： 通过连接诊疗服务、智慧药房管理、基层医疗管理、配送服务、互联网药品电商等服务体系，构建出了线上线下、诊前诊后结合的新医疗闭环。
预警和纠错机制： 建立医药业务流程预警监测机制，自动计算报表数据，同时对流程处理人员发出风险预警、利润率设置出错提醒，并自动进行内容纠错，保证智慧医药系统正常运转。
技术亮点
微服务中台： 以单体应用的知识体系（如Spring Boot）参与微服务开发，支持服务、中间件、一键进行集群部署，改变代码级别的重用，助力企业IT资产高效复用，降低研发成本。
大数据模型： 运用大数据技术，建立数据仓库模型，将各个系统中的数据以整个企业角度按主题进行相似性组合和合并，有效整合相关数据，发挥其决策支持的作用。

推荐服务

预约挂号

可查询预约诊所挂号看诊、医生挂号；

在线建卡建档

支持患者在线建卡、建档，帮助管理病史和健康；

专家会诊

可在线参加名医会诊，进行患者病例交流，或远程医院专家会诊；

检查预约

提供线上医疗支付入口，轻松完成医疗付费；

报告查询

报告不必取，以电子方式支持患者随时查看；

电子病历

电子化方式记录患者就医过程、用药及检查情况；

诊后管理

提供线上诊疗、复诊随访及日常的患者教育。

药房管理

实现药品采购、药品入库、药品出库等内容管理；

药品信息

对药品进行全面化管理包括药品名称、规格、辅助记码等；

销售订单

通过在线订单管理可确认药品销售出库单，库存报表等；

库存管理

根据处方量和患者需求量，自动预估药品备货数量，减轻药店库存压力；

互联网医药平台

智汇药房统一对接其它互联网平台客户订单，实现全渠道多平台的订单汇总与履约由；

药品配送

由医生问诊开方后，下单到药房直接配药上门；

订单结算

在完成配送收到药品后，通过智慧药房平台自动实现订单结算。

打通线上线下全渠道经营，以O2O运营模式开展医药零售业务，为连锁药店、药企提供线上经营管理工具，实现线下专业化即时配送药品，解决了购买者的急需，确保了药品的质量。

订单中心

订单中心提供统一入口，接收各个业务线的订单变更消息，包括药房的采购数据、销售数据等，实现订单的统计与分析；

物流中心

整合运输、配送等资源，驱动业务撮合、流程跟踪、透明监控，为医疗体提供全渠道物流一体解。

仓储中心

对仓库及仓库内的医药物资进行管理，提供高效仓储服务进行计划、组织、控制和协调过程。

客户中心

建立完整、自动化的客户管理流程，提升整体工作效率及客户满意度，实现业绩倍增。

财务中心

实现公司会计政策的集中管理，并通过核算业务集中处理，保证执行一致性，以实现降低运营成本或创造价值。

营销大数据

通过患者行为、属性、标签等数据进行分析，形成全面的会员画像，利用数据抓取患者感兴趣的内容，以进行精准的内容营销；

运营大数据

通过运营数据看板全程掌握药品库存，做好药品产前备料工作，从而保障生产顺利进行；

问诊大数据

问诊数据互联互通，对医生诊断和治疗方案准确度的提高有极大的促进作用，同时更实现区域医疗信息共享；

物流大数据

减少最后一英里交付过程中的效率低下，对药品运输轨迹进行监控完成线路优化，提高物流整体透明度。

经典案例

为大型医药上市公司提供精准营销整体解决方案

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